FORMAZIONE
Cremona – Front office
Comunicazione e Soft Skill
Durata corso
80 ore
Quota iscrizione
Gratuito
Corso GOL: per disoccupati e residenti in Lombardia
Obiettivi
Il corso formativo andrà a fornire gli elementi di base relativi all’amministrazione allo scopo di far acquisire la capacità di “leggere”, classificare e archiviare documenti. Inoltre fornirà strategie di accoglienza e informazione dei servizi e prodotti aziendali.
Contenuti
Smistamento delle telefonate, gestione delle comunicazioni in entrata ed uscita (posta e protocollo) e archiviazione di documenti
Destinatari
Il corso è aperto a chiunque abbia interesse a lavorare nell'ambito dell'accoglienza e del front office
Requisiti
Possono aderire al programma Garanzia di Occupabilità dei Lavoratori (GOL) coloro che al momento della presentazione della domanda sono Residenti o domiciliate in Lombardia, con un'età compresa tra i 16 e i 65 anni di età e con almeno uno dei seguenti requisiti:
- Disoccupat* non percettori di nessun ammortizzatore sociale
- Disoccupat* beneficiari di ammortizzatori sociali (in particolare, NASPI e DIS-COLL) in assenza di rapporto di lavoro;
- Percettori o richiedenti dell'assegno SFL ( Supporto per la Formazione e il Lavoro);
- "Working Poor", quindi lavoratori che conservano lo stato di disoccupazione ai sensi dell’art. 4, co. 15quater, del DL n. 4/2019 (cioè hanno un reddito annuo da lavoro dipendente inferiore a 8145€ o autonomo inferiore a 4800€);
- Studenti universitari in possesso di uno dei requisiti citati in precedenza.
Sono ESCLUSI i seguenti soggetti, in quanto temporaneamente beneficiari di altre politiche attive:
- Beneficiari di ammortizzatori in costanza di rapporto di lavoro, che possono avere accesso a Dote Unica Lavoro o ad Azioni di Rete per il Lavoro.
I partecipanti dovranno essere in possesso dello SPID – Sistema Pubblico di Identità Digitale ( sono esclusi dall'obbligo i minorenni e alcune persone con determinate fragilità).
- Disoccupat* non percettori di nessun ammortizzatore sociale
- Disoccupat* beneficiari di ammortizzatori sociali (in particolare, NASPI e DIS-COLL) in assenza di rapporto di lavoro;
- Percettori o richiedenti dell'assegno SFL ( Supporto per la Formazione e il Lavoro);
- "Working Poor", quindi lavoratori che conservano lo stato di disoccupazione ai sensi dell’art. 4, co. 15quater, del DL n. 4/2019 (cioè hanno un reddito annuo da lavoro dipendente inferiore a 8145€ o autonomo inferiore a 4800€);
- Studenti universitari in possesso di uno dei requisiti citati in precedenza.
Sono ESCLUSI i seguenti soggetti, in quanto temporaneamente beneficiari di altre politiche attive:
- Beneficiari di ammortizzatori in costanza di rapporto di lavoro, che possono avere accesso a Dote Unica Lavoro o ad Azioni di Rete per il Lavoro.
I partecipanti dovranno essere in possesso dello SPID – Sistema Pubblico di Identità Digitale ( sono esclusi dall'obbligo i minorenni e alcune persone con determinate fragilità).
INFORMAZIONI UTILI
Certificazione | Attestato di frequenza |
Informazioni | Il corso è gratuito ed è dedicato alle persone beneficiarie di dote GOL |
Data inizio | 20/02/2024 |
Data termine | |
Frequenza |
Lunedì, Martedì, Mercoledì, Giovedì, Venerdì, Sabato, Domenica
|
Metodologia | Aula |
Gruppo Classe Min | 8 |
Gruppo Classe Max | 16 |
Agevolazioni: | SI |
Finanziato | SI |
Referente | Elisabetta Larini elisabetta.larini@ialombardia.it |
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