CORSO di AGGIORNAMENTO OBBLIGATORIO GAP Gioco d’Azzardo Patologico per GESTORI delle SALE da GIOCO e dei LOCALI
Figure regolamentate / abilitanti
Durata corso
2 ore
Quota iscrizione
50 €
Obiettivi
- Sensibilizzare i gestori sull’importanza degli aspetti relazionali;
- Fornire strumenti utili alla comunicazione con la clientela a rischio di problemi con il gioco d’azzardo;
- Fornire le conoscenze sulle indicazioni operative utili a ridurre il rischio di problematizzazione del gioco;
- Fornire strumenti per declinare in modo appropriato le competenze acquisite in relazione alle specifiche caratteristiche (struttura, tipologia dei giochi proposti, peculiarità della clientela ecc.) dei diversi contesti di gioco (ad es. pubblici esercizi versus sale VLT).
Contenuti
– normativa nazionale e regionale di riferimento relativa al gioco d’azzardo: aggiornamento
– definizione e caratteristiche del gioco d’azzardo patologico e indicatori di comportamenti patologici negli avventori
– tecniche di comunicazione e di approccio al cliente potenzialmente a rischio di ludopatia per prevenzione del gioco d’azzardo
– reti e strutture territoriali preposte alla prevenzione e cura della ludopatia: aggiornamento
– tecniche per riconoscere i segnali di una potenziale dipendenza dal gioco d’azzardo
– tecniche per l’interrelazione con i soggetti istituzionalmente competenti
Destinatari
Gestori di sale da gioco maggiorenni che possiedono l'attestato relativo al percorso obbligatorio di 4 ore
Requisiti
Al fine dell’iscrizione al corso di aggiornamento è necessario avere frequentato il corso obbligatorio di 4 ore regolamentato dalla D.g.r. 31 ottobre 2014 - n. X/2573 e acquisito l’attestato di competenza regionale. L’iscrizione potrà avvenire unicamente previa presentazione dell’attestato di competenza ovvero, in assenza dello stesso, previa autocertificazione in cui l’allievo, sotto la propria responsabilità, dichiara l’avvenuta acquisizione dell’attestato relativo al percorso obbligatorio delle 4 ore.
INFORMAZIONI UTILI
| Certificazione | Certificazione competenze |
| Informazioni | Al termine del percorso è prevista una prova di verifica interna per coloro che hanno frequentato il 100% delle ore di formazione previste. La prova è finalizzata a verificare l’acquisizione della seguente competenza: “GESTIRE LA RELAZIONE CON LA CLIENTELA A RISCHIO LUDOPATIA - AGGIORNAMENTO”. 2 edizioni previste per il 10/10/2024 |
| Data inizio | 10/10/2024 |
| Data termine | |
| Frequenza |
Dalle: 13:30 Alle: 16 |
| Metodologia | Aula |
| Gruppo Classe Min | 7 |
| Gruppo Classe Max | 20 |
| Referente | Chiara Monti sede.milano@ialombardia.it |
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