FORMAZIONE


Bergamo – Corso Addetta Pulizie negli Alberghi

Competenze tecniche

Durata corso

80 ore

Livello

base

Quota iscrizione

Gratuito

Corso GOL

Via Carnovali, 88/a 24126 BERGAMO

L’obiettivo del corso è quello di fornire le competenze e le conoscenze necessarie per lavorare come addetta alle pulizie  ed è inoltre volto a formare nel ruolo di gestione e supervisione del personale all’interno delle strutture ricettive.

  • Comunicazione e gestione dell’accoglienza
  • Organigramma dell’hotel
  • Outsourcing: come si stipula un contratto, cosa è un capitolato, come si definiscono le tempistiche di pulizia di una camera, figura del capoarea
  • Superfici: tipologia e metodologie di pulizia
  • Cerchio di Sinner
  • Pulizia delle camere e delle parti comuni
  • Servizio di coverture
  •  Servizio di guardia
  • Controllo qualità: check list, schede di valutazione del personale e del lavoro
  • La divisa e la sua importanza
  • Gestione della lavanderia, gestione prodotti chimici, gestione linee di cortesia, gestione panni di pulizia
  • Utilizzo macchinari per la pulizia
  • Manutenzione in hotel: la figura del manutentore
  • Procedura DND (Do Note Disturb), minibar, Lost&Found
  • Riunioni dei capiservizio
  • Comunicazione efficace tra reparti
  • Giornata tipo di una governante e gestione della turnistica
Il corso è rivolo ai disoccupati dai 16 anni 65 anni.
Possono aderire al programma Garanzia di Occupabilità dei Lavoratori (GOL) coloro che al momento della presentazione della domanda sono Residenti o domiciliate in Lombardia, con un'età compresa tra i 16 e i 65 anni di età e con almeno uno dei seguenti requisiti:
- Disoccupat* beneficiari di ammortizzatori sociali (in particolare, NASPI e DIS-COLL) in assenza di rapporto di lavoro;
- Percettori o richiedenti dell'assegno SFL (Supporto per la Formazione e il Lavoro);
- "Working Poor", quindi lavoratori che conservano lo stato di disoccupazione ai sensi dell’art. 4, co. 15quater, del DL n. 4/2019 (cioè hanno un reddito annuo da lavoro dipendente inferiore a 8145€ o autonomo inferiore a 4800€).

Sono ESCLUSI i seguenti soggetti, in quanto temporaneamente beneficiari di altre politiche attive:
- Uomini tra i 30 e i 54 anni disoccupati che non rientrano nelle categorie di cui ai punti precedenti e non sono target del Programma GOL, che possono avere accesso a Dote Unica Lavoro o ad Azioni di Rete per il Lavoro;
- Beneficiari di ammortizzatori in costanza di rapporto di lavoro, che possono avere accesso a Dote Unica Lavoro o ad Azioni di Rete per il Lavoro.

I partecipanti dovranno essere in possesso dello SPID – Sistema Pubblico di Identità Digitale ( sono esclusi dall'obbligo i minorenni e alcune persone con determinate fragilità).

INFORMAZIONI UTILI

Certificazione Certificazione conoscenze
Informazioni La parte teorica si svolgerà presso le aule dello IAL di Bergamo; la parte pratica si terrà presso un hotel del territorio (ancora in fase di definizione)
Data inizio 16/04/2024
Data termine 31/05/2024
Frequenza
Metodologia Aula
Gruppo Classe Min 4
Gruppo Classe Max 8
Agevolazioni: SI
Referente Aurora Ceresa
aurora.ceresa@ialombardia.it

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